Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de vos articles (durant la période de Noël, les délais de retours sont prolongés d’un mois).
Vous pouvez durant cette période obtenir le remboursement de vos articles par virement. Vous pouvez également procéder à un échange d’article(s). Pour ce faire il vous suffit de nous renvoyer (frais de retour à votre charge) les articles concernés.
Les articles doivent être retournés en bon état, complets, ni lavés, ni abîmés ou sales.
Si vous constatez une anomalie à la réception de votre commande (article défectueux ou erreur lors de la préparation de votre commande), les frais de retour et d’échange sont intégralement à notre charge.
Dans cette situation, nous vous invitons à nous contacter et nous vous ferons parvenir un bon de Colissimo prépayé.
L’adresse pour les retours est : 55 rue des Sauzes, 63170 AUBIERE